Becas Estímulo


Construcción de la subjetividad trabajadora en el ámbito de teletrabajo en Call Centers.

Becario: Appiani, Federico / e-mail: larry3329@hotmail.com

Unidad Ejecutora: Facultad de Psicología

Área Temática: Cs. Sociales
Disciplina: Psicología
Rama: Ps. Social

Resumen en español:

Enmarcado en el proyecto de investigación UBACyT “Riesgos psicosociales de los trabajadores. Efectos subjetivos e intersubjetivos de la precarización laboral”, 2008-2010, el presente plan de trabajo busca indagar acerca de los modos de construcción de la subjetividad trabajadora en el rubro de teletrabajo.
Se sostiene como hipótesis-guía: La existencia de factores de riesgo psicosocial derivados de las prácticas y políticas aplicadas en el ámbito de teletrabajo en Call Centers, que inciden en la salud de los trabajadores y en el proceso de construcción de subjetividad e intersubjetividad de los mismos.
El presente, se propone dar cuenta de las características de los factores de riesgo psicosocial en juego en estos espacios laborales, pues resulta fundamental para alcanzar los objetivos propuestos. A tal fin, se propone un abordaje metodológico cuantitativo (cuestionario ISTAS21) y cualitativo (entrevistas semi-dirigidas y Focus group).
Palabras clave: PRECARIZACIÓN LABORAL – FACTORES PSICOSOCIALES – ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Resumen en inglés:

Framed in UBACyT research project “Worker's psychosocial risks. Subjective and intersubjective effects of labor precatization”, 2008-2010, this working-plan intends to inquire into the construction of worker's subjectivity in the teleworking Área.
As a guiding-hypothesis it is sustained: the existence of psychosocial risk factors derived from organizational practices and policies of telework at Call Centers, which have effects on worker’s health and their subjectivity and intersubjectivity construction process.
The present working-plan intends to disclose some features of psychosocial risk factors at this specific working space, hence fundamental in order to achieve the proposed objectives. To such aim, a quantitative (ISTAS21 Questionnaire) and qualitative (semi-direct interview and Focus-group) methodological approach is proposed.
Keywords: LABOR PRECARIZATION – PSYCHOSOCIAL FACTORS – COPING STRATEGIES