Percepción e Incumplimiento de Normas en el Subterráneo de la Ciudad de Buenos Aires.
Director/a: Beramendi, Maite Regina
e-mail: maiteberamendi@gmail.com
Unidad Ejecutora: Facultad de Psicología
Área temática: Psicología
Disciplina: Ciencias Sociales
Rama: Social
Resumen:
Los sistemas de transporte público son servicios esenciales y necesarios
para asegurar la sostenibilidad, la equidad y la habitabilidad de las ciudades.
Desde hace años, los países invierten en el desarrollo del subterráneo,
ya que es considerado el transporte público más idóneo para
atender a los problemas que genera la congestión del tráfico, la
polución, el ruido, los tiempos de movilidad de los pasajeros; y el transporte
de un caudal importante de personas con un bajo coste energético. Sin embargo,
el éxito del sistema de transporte público depende del número
de pasajeros que el sistema es capaz de atraer y retener. El subterráneo,
como todo transporte público, es un sistema con normas rígido que
impone la sincronización de comportamientos y la automatización
de hábitos. A partir de estas normas, este medio de transporte busca un
balance entre el control del comportamiento de las personas y el respeto por la
libertad de los pasajeros. El control y la libertad son dos variables interdependientes
que están en constante conflicto en espacios públicos que son compartidos
por muchas personas. A partir de estudios previos se observó que la transgresión
normativa en el subterráneo genera malestar, disminuye el bienestar de
las personas, y promueve dinámicas negativas entre los pasajeros. Sobre
todo, las personas reconocen que se genera una relación tensa y agresiva
entre los pasajeros en las horas de mayor aglomeramiento. Con el aval y el interés
de la empresa Subterráneos de Buenos Aires Sociedad del Estado (SBASE),
el objetivo general de este proyecto es analizar la percepción del incumplimiento
normas y el control social en los subterráneos de Buenos Aires. Para ello,
se diseñaron dos estudios empíricos. En el primer estudio, se analizará
la caracterización y la percepción que tienen los usuarios de 17
normas del subterráneo de Buenos Aires. El diseño es no-experimental
y transversal, y el tipo de estudio es descriptivo y correlacional. En el segundo
estudio, se analizará el ejercicio del control social a partir de un experimento
de campo en seis estación del subterráneo. Se evaluará si
las personas ejercen el control social cuando ven que alguien tira basura en las
instalaciones del subterráneo.
Palabras clave: 1) TRANSGRESIÓN 2) CONTRL SOCIAL 3) SUBTERRÁNEO
Título del proyecto (inglés):
Perception of non-compliance with norms and social control in the subway of the
City of Buenos Aires
Resumen del proyecto (inglés):
Public transport systems are essential and necessary services to ensure the sustainability,
equity and livability of cities. For years, countries have invested in the development
of the subway, since it is considered the most suitable public transport to deal
with the problems generated by traffic congestion, pollution, noise, passenger
mobility times, and the transport of a significant flow of people with a low energy
cost. However, the success of the public transport system depends on the number
of passengers the system is able to attract and retain. The subway, like all public
transport, is a rigid normative system that imposes the synchronization of behaviors
and the automation of habits. From these norms, this means of transport seeks
a balance between the control of the behavior of the people and the respect for
the freedom of the passengers. Control and freedom are two interdependent variables
that are in constant conflict in public spaces that are shared by many people.
From previous studies, it was observed that the normative transgression in the
underground causes discomfort, diminishes the well-being of the people, and promotes
negative dynamics among the passengers. Above all, people recognize that a tense
and aggressive relationship is generated among the passengers in the hours of
greater agglomeration. With the endorsement and interest of the company Buenos
Aires Underground State Society (SBASE), the main goal of this project is to analyze
the perception of non-compliance with norms and social control in Buenos Aires
subways. To do this, two empirical studies were designed. In the first study,
the characterization and the perception that users have of 17 standards of the
subway of Buenos Aires will be analyzed. The design is non- experimental and transversal,
and the type of study is descriptive and correlational. In the second study, the
exercise of social control will be analyzed from a field experiment in six subway
stations. It will be evaluated if people exercise social control when they see
someone throwing garbage in the underground facilities.
Palabras clave (inglés): 1) TRANSGRESSION 2) SOCIAL CONTROL 3) SUBTERRÁNEO