Programación de Proyectos PDTS 2013-2015
PP01
Medición del Clima Laboral en una Organización Pyme de Origen
Nacional.
Director: Alonzo, Claudio Héctor / e-mail: Email:
claudio.alonzo@gmail.com
Unidad Ejecutora: FACULTAD DE PSICOLOGÍA
Área Temática: Desarrollo Del Capital Social
De Las Organizaciones
Resumen en español:
El presente proyecto se propone indagar y describir el clima laboral
en una organización PYME de origen nacional con el fin de analizar si
las problemáticas que presenta la organización (rotaciones, conflictos
intergrupales, licencias, ausentismo) se vinculan con las dimensiones asociadas
al clima laboral. Dicho análisis permitiría evaluar el estado
de situación y planificar acciones destinadas a mejorar los aspectos
que hacen a la cultura y al clima laboral. Para ello, y como parte del objetivo
general, el proyecto se propone la aplicación de una Encuesta de Clima
Laboral diseñada para tal fin y la recolección de datos sociodemográficos
y laborales básicos. El desarrollo de este proyecto permitirá
también comprender la modalidad de toma de decisiones y distribución
del poder particulares que tienen este tipo de empresas (PYMES) y analizar si
esto impacta en la percepción que los miembros de la organización
poseen sobre los diferentes aspectos que la caracterizan.
El clima laboral es una construcción teórica multidimensional
y dinámica, que se expresa en un ambiente particular, propio y característico
de una organización. Alude a las percepciones de bienestar y malestar
que experimentan los actores sociales en relación a distintos aspectos
de la vida laboral dentro de una organización e influye sobre sus comportamientos
en el medio de trabajo. El fenómeno es resultante de la interacción
de diferentes factores, tales como la cultura organizacional, los factores personales,
los factores ambientales y la calidad de los vínculos entre los miembros,
entre otras variables (Brunet, 1999; Forehand & Gilmer,1964; Olaz Capitan,
2009).
Los enfoques para abordar la temática de clima laboral resultan diversos.
Si bien no existe un consenso, de forma general los estudios de clima suelen
abordan cuatro aspectos: características de la función (cómo
se organiza el trabajo, la comunicación y las modalidades de trabajo
en equipo), expectativas personales (desarrollo y capacitación, compensaciones
y beneficios, evaluación y reconocimiento), relación entre niveles
jerárquicos (formas de conducción) y aspectos institucionales
(imagen, atención al cliente y pertenencia). Dentro de estas dimensiones,
la distribución del poder característico de la organización
juega un papel central. Cada organización, de acuerdo a su cultura organizacional,
pone en juego el aspecto del poder de forma diferencial. En este sentido, las
pequeñas y medianas empresas poseen una característica que las
distingue: en la Argentina, en su gran mayoría funcionan bajo la dirección
de sociedades familiares, aspecto que le otorga un sesgo especial al modo de
organizarse, qué modelo tienen para tomar decisiones y cuál es
el enfoque de poder que utilizan.
El aporte del estudio de clima laboral y la obtención de un medio apropiado
para realizar su diagnóstico permitirá conocer cómo perciben
los individuos su ambiente de trabajo. Esta percepción es importante debido
a que impacta en la calidad de vida y salud de los trabajadores, como así
también en la productividad organizacional (Forehand & Gilmer, 1964).